Ra đời từ năm 2008, BHXH tự nguyện nhằm tạo điều kiện cho tất cả mọi người có được chỗ dựa vững chắc khi về già. Sau hơn 10 năm thực hiện, số người hiểu và tham gia BHXH tự nguyện có xu hướng tăng dần nhưng trên thực tế vẫn chưa đạt được như kỳ vọng đặt ra. Chính bởi vậy, giải pháp được đặt ra là tăng cường tuyên truyền, phổ biến chính sách tới người dân. Trong đó, lực lượng nòng cốt là các cán bộ chuyên viên ngành BHXH.